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Gestion des conflits

Omschrijving

Lors de cette formation, animée par Johan Buck (Associé et coach d’entreprise), nous aborderons les étapes, les méthodes et les outils nécessaires afin de résoudre calmement et durablement les conflits.

Un conflit peut arriver à tout moment. Se former à certaines techniques de communication et savoir identifier les émotions chez l’autre permettent de mieux identifier les sources réelles d’un conflit et de trouver les bonnes solutions.

Lors de cette formation, nous aborderons les étapes, les méthodes et les outils nécessaires afin de résoudre calmement et durablement les conflits.

Programma

Programme

  • Pourquoi de telles situations ? Les raisons ne sont pas toujours liées à l’entreprise
  • Qui sont les intervenants ? Identifier toutes les personnes concernées permet une solution qui dure sur le long terme
  • Outils et méthodologie :
    • Technique de communication
    • Soft skills
  • Jeux de rôles

Data

11/02/2022 08:30 - 16:30
Etterbeek

Doelpubliek

Managers & chefs d’équipe

Subsidiemogelijkheden

  • KMO-Portefeuille

Inschrijven

Praktische informatie

Startdatum: 11/02/2022

Rue d'Arlon 92
1040 Etterbeek
België

Persoonlijke ontwikkeling
Prijs leden:
€170
Prijs niet-leden:
€221
10/10
Uiterste datum inschrijving
Inschrijven

Meer informatie

Organisator:
Confederatie Bouw Brussel Vlaams-Brabant

Ondernemingsnummer:  0406479092

Opleidingsverantwoordelijke:
Edouard Van Dongen-Vogels